Выручка упала вдвое за два месяца, причина внешняя — ушёл крупный заказчик.
Первое, что сделал: сел и разделил, где у меня кассовый разрыв, а где реальный убыток. Оказалось, при выручке 240 я всё ещё в плюсе примерно на 20 тысяч, если убрать расходы на развитие.
Значит это не убыток, а сжатие. Задача — дожить до новых заказчиков, не сокращая людей.
Разделение разрыва и убытка — самое важное решение в такой ситуации, и его делают единицы. Большинство паникует и режет всё подряд, включая то, что приносит деньги.
Второе по важности: посчитайте, сколько месяцев вы протянете при текущей выручке. Это ваш реальный горизонт для решений.
Про сотрудников: если решите не сокращать, честно поговорите с ними сейчас. Люди чувствуют напряжение и начинают искать сами, и вы можете потерять их в самый неподходящий момент.
Мы прошли просадку с командой именно потому, что не скрывали цифры.
Четыре месяца. Выручка подросла до 310 тысяч, из запаса потратил 50.
С командой поговорил на второй неделе, показал цифры. Оба остались, один сам предложил на время снизить оклад с возвратом при восстановлении — я отказался, но сам факт много значил.
Сократил расходы на рекламу вдвое, и это была ошибка: поток заявок просел ещё сильнее. Вернул обратно на третий месяц.